Συχνές Ερωτήσεις

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ F.A.Q.

Παρακάτω σου απαντάμε στις πιο συχνές ερωτήσεις που έχουμε δεχτεί. Εάν κάτι δεν υπάρχει στη λίστα μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ

ΤΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ;

Ναι, κάθε κόσμημα Estrella Dorada είναι φτιαγμένο στο χέρι με προσοχή στη λεπτομέρεια και μοναδικό χαρακτήρα.

ΑΠΟ ΤΙ ΥΛΙΚΑ ΕΙΝΑΙ ΦΤΙΑΓΜΕΝΑ ΤΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ;

Χρησιμοποιούμε κυρίως ανοξείδωτο ατσάλι (που δεν μαυρίζει), ημιπολύτιμες πέτρες, ρητίνη και άλλα ποιοτικά υλικά.

ΘΑ ΜΑΥΡΙΣΕΙ ΤΟ ΚΟΣΜΗΜΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΙΡΟ;

Όχι, τα περισσότερα κοσμήματα είναι από ανοξείδωτο ατσάλι, υλικό που δεν σκουριάζει ή μαυρίζει. Ωστόσο, καλό είναι να αποφεύγεται η επαφή με το νερό, άρωμα ή άλλα χημικά.

ΕΙΝΑΙ ΟΛΑ ΤΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ ΜΟΝΑΔΙΚΑ;

Ναι, λόγω της χειροποίητης κατασκευής, κάθε κομμάτι μπορεί να έχει μικρές διαφορές που το κάνουν μοναδικό.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΖΗΤΗΣΩ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΕ ΚΑΠΟΙΟ ΚΟΣΜΗΜΑ;

Ανάλογα με το σχέδιο, μπορεί να υπάρξει δυνατότητα προσαρμογής. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

Απλώς επιλέγετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, το προσθέτε στο καλάθι και ακολουθείτε τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΩ Η ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Αν δεν έχει αποσταλεί ακόμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@estrelladorada.gr ή στο 698 06 52 549

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ;

Οι διαθέσιμοι τρόπου πληρωμής είναι τραπεζική κατάθεση και πληρωμή με κάρτα.

ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗΣ ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΥ;

Ναι, τηρούμε όλα τα πρότυπα ασφαλείας και τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται αυστηρά.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

ΣΕ ΠΟΙΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΣΤΕΛΝΕΤΕ;

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.

ΜΕ ΠΟΙΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΣΤΕ;

ACS Couries και Box Now

ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ;

Ναι, εντός 14 ημερών, εφόσον πληρούνται οι όροι της πολιτικής επιστροφών.

ΠΟΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ;

Προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά ή με εκπτωτικό κουπόνι.

ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΝΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Οι παραγγελίες εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής.

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΩ ΤΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΛΑΜΠΕΡΑ;

Αποφύγετε νερό, άρωμα και αποθηκεύετε σε ξεχωριστές θήκες. Δείτε περισσότερα στη σελίδα “Φροντίδα Κοσμήματος”

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΕ ΤΗΝ ESTRELLA DORADA;

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 26650 29364 ή να στείλετε email στο info@estrelladorada.gr